Piagam Pelanggan

Kami berjanji untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti kepada pelanggan dengan memenuhi piagam yang telah ditetapkan :

PERKHIDMATAN	PERKARA	TEMPOH
Perkhidmatan Pungutan Sampah	Kawasan perumahan & premis perniagaan Pasar awam	2 kali seminggu 1 kali sehari
Perkhidmatan Pembersihan Kawasan	Jalan protokol, parit & kawasan awam	2 kali sebulan
Kelulusan Bangunan	Permohonan mendirikan bangunan Setara/pindaan/tambahan & membaiki	2 bulan 2 minggu
Kelulusan Lesen	Lesen perniagaan khas	10 hari
Pengaduan Awam /Maklumbalas / Cadangan	Surat pengesahan penerimaan aduan / maklumbalas / cadangan Mengambil tindakan terhadap aduan	3 hari 14 hari